Política de Privacidad

Controller BMS se compromete con la privacidad y la seguridad de sus visitantes y clientes durante todo el proceso de navegación en el sitio. Los datos de registro de visitantes y clientes no se venden, intercambian ni divulgan a terceros.

El sitio de Controller BMS utiliza cookies e información de su navegación (sesión del navegador) con el objetivo de conocer el perfil del público que visita el sitio y mejorar continuamente nuestros servicios, productos y contenidos. Durante todo este proceso, mantenemos su información en total confidencialidad. Cabe recordar que sus datos son registrados por el sitio de forma automatizada, sin intervención humana.

Para que estos datos permanezcan íntegros, recomendamos a nuestros clientes no divulgar su contraseña a terceros, aun cuando confíen plenamente en ellos.

Cualquier cambio en nuestra política de privacidad será debidamente informado en este espacio.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando usted visita nuestra área de comunicación, registramos datos como la frecuencia de uso, la fecha y hora de acceso, cuándo visualiza o hace clic en una opción determinada, o sus preferencias.

Cuando los clientes inician sesión en nuestra área de servicios, se leen sus usuarios y direcciones de protocolo de internet (IP) y se almacena información que permite identificarlos y registrar su uso de la Plataforma.

Cuando los visitantes acceden a nuestra área de comunicaciones, se leen sus direcciones de correo electrónico, mensajes, currículums (en caso de envío de currículum a Recursos Humanos) y direcciones de protocolo de internet (IP), y se almacena información que permite identificarlos y registrar su uso de la Plataforma.

Le informamos que no tomamos decisiones basadas en perfiles, salvo con fines de prevención legítima del fraude en internet, circunstancia en la que la ley reconoce un interés legítimo en el tratamiento de los datos.

2. FINALIDAD

Controller BMS, como Responsable del Tratamiento, tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar su registro como usuario de la plataforma, con el fin de identificarlo y otorgarle acceso a los servicios disponibles para usuarios registrados;
• Contactarlo por correo electrónico sobre actualizaciones o información relacionada con recursos humanos, productos o servicios, o asuntos generales, siempre que sea necesario o razonable;
• Responder a cualquier solicitud o consulta realizada a través de los canales de atención a visitantes y clientes disponibles en nuestras páginas;
• Utilizar su información para generar datos desidentificados y agregados. Por ejemplo, para generar estadísticas sobre visitantes y usuarios, sus cargos o áreas de especialización, el número de clics en un proyecto específico o los datos demográficos de visitantes o usuarios.

Por motivos de seguridad, el uso de las funcionalidades de nuestro sitio puede requerir que cambie su contraseña. Tenga en cuenta que el acceso seguro también depende del uso y la custodia correctos de las contraseñas confidenciales.

3. USO DE LOS DATOS

Con el fin de mejorar nuestros servicios, le informamos que la información personal relacionada con sus intereses y preferencias podrá ser utilizada por Controller BMS para fines de análisis, elaboración de perfiles de visitantes y usuarios, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes.

Si usted lo autoriza expresamente, sus datos personales podrán utilizarse para el envío de publicidad personalizada de nuestros productos y servicios, que se presentará por correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica, por nosotros o por colaboradores externos.

Puede cancelar sus notificaciones siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación que reciba.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos personales se conservarán mientras mantengamos una relación contractual vigente (en el caso de clientes que acceden a nuestros servicios en línea) y mientras mantengamos una relación de intercambio de información (en el caso del acceso y uso del área de comunicaciones) y, posteriormente, durante el plazo determinado para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del tratamiento de los datos o según lo establecido por la ley.

5. QUIÉN RECIBE MIS DATOS

Para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad, puede ser necesario comunicar o ceder sus datos personales a terceros por los siguientes motivos:

• Transferencias empresariales: en relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, o cualquier otra transferencia de activos, incluido el personal, siempre que la parte receptora acepte tratar su información personal de conformidad con nuestra Política de Privacidad vigente;
• Proveedores de servicios: para prestar servicios en nuestro nombre o ayudarnos a prestar nuestros servicios; para prestar servicios de marketing, publicidad, comunicaciones, infraestructura y TI; para personalizar y mejorar nuestros servicios; para brindar atención al cliente; para analizar y mejorar datos (como los datos sobre la interacción de los usuarios con nuestros servicios), y para procesar y gestionar encuestas de satisfacción.

1. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Como Responsable del Tratamiento, nos comprometemos a respetar la naturaleza confidencial de sus datos personales y a garantizar el pleno ejercicio de sus derechos. Estos son los derechos que le garantiza la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso: el titular de los datos tratados, es decir, usted, tiene derecho a confirmar si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, a obtener una copia de esos datos y otra información sobre el tratamiento, los destinatarios, el plazo de conservación y la fuente de la que se obtuvieron los datos si no fueron proporcionados por usted, entre otros;

• Derecho de rectificación: es el derecho que se le otorga para rectificar datos inexactos y completar información incompleta, además de garantizarle la verificación de la autenticidad de los datos tratados;

• Derecho de supresión: mediante este derecho, usted puede exigir la eliminación de sus datos, sin demora injustificada, si están siendo tratados de forma indebida e ilícita o si la finalidad para la que se recopilaron o utilizaron ha dejado de existir, salvo en los casos de ejercicio de la libertad de expresión e información, cumplimiento de una obligación legal, formulación o defensa de reclamaciones en procesos judiciales, interés público en el ámbito de la salud pública y fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos;

• Derecho a la limitación del tratamiento: usted tiene derecho a solicitar la suspensión del tratamiento de su información cuando este sea ilícito o cuando se haya impugnado la exactitud de los datos;

• Derecho de oposición: también se le garantiza el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando se utilicen con fines de marketing directo o por motivos relacionados con su situación particular, salvo que exista un interés legítimo o que el tratamiento sea necesario para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte, salvo las excepciones previstas por la ley, como cuando sea necesaria para la ejecución de un contrato entre el titular de los datos y el responsable del tratamiento, o cuando usted lo haya autorizado expresamente;

• Derecho a la portabilidad: se refiere al derecho a recibir la información personal que le concierne y que usted nos haya proporcionado a nosotros o a otro responsable del tratamiento, así como a la posibilidad de transmitir esos datos directamente a otro responsable, sin que el responsable al que se hayan confiado los datos personales pueda impedirlo, siempre que el tratamiento de esa información sea lícito, sea necesario para la ejecución de un contrato o de diligencias precontractuales, se haya realizado con autorización expresa o en las categorías especiales previstas por la ley y se efectúe por medios automatizados;

• Derecho a la transparencia: este derecho busca garantizar la transparencia y la exactitud de la información o las comunicaciones dirigidas a usted o al público en general relacionadas con la finalidad del uso y tratamiento de dichos datos personales, así como que sean de fácil acceso y comprensión, y estén redactadas en un lenguaje claro y sencillo. La información se proporcionará por escrito o por medios electrónicos. Si lo desea, la información también podrá proporcionarse verbalmente, siempre que usted se identifique;

• Privacidad de los datos de menores: cuando la oferta directa de servicios de información y el tratamiento de datos se refieran o estén dirigidos a menores de 16 años, solo se considerará lícito y posible si se cuenta con el consentimiento de los padres o del tutor legal.

Para ejercer los derechos mencionados, envíe un correo electrónico a: privacidade@controllerbms.com.br, indicando (I) su identidad, con su nombre completo y la dirección de correo electrónico utilizada en el área de comunicación, su usuario (en el caso de clientes) y un documento de identificación que acredite su identidad, y (II) el o los derechos que desea ejercer. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo cuando las solicitudes sean deliberadamente infundadas o excesivas, en cuyo caso el solicitante deberá asumir los costos de tramitación.

7. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies en esta plataforma, principalmente para ofrecer al usuario una mejor experiencia de navegación. Si desea más información, consulte nuestra Política de Cookies, donde se explica su finalidad y se ofrecen otras aclaraciones útiles.

8. CAMBIOS

Esta Política de Privacidad podrá modificarse periódicamente y según lo requieran cambios legales, regulatorios u operativos. Le notificaremos dichos cambios (incluida su fecha de entrada en vigor) conforme lo exija la ley.